Как да промените ESN номера на Sprint

Необходими материали

• Смартфон/мобилен телефон от Sprint

• Активен Sprint абонамент

• Стационарен телефон (за обаждане до обслужването)

• Нов телефон, към който искате да преместите номера

Всеки телефон, работещ в мрежата на Sprint, има уникален идентификационен код – ESN (Electronic Serial Number). Този 17‑цифрен номер определя марката, модела и позволява програмирането на мобилния ви номер. За да смените ESN, трябва да замените целия телефон – да преместите номера си към устройство с различен ESN. Процедурата се извършва по телефон и отнема около 2‑3 минути.

Как да смените ESN номера

1. Запишете ESN номера на новия телефон. Обикновено се намира над третия баркод на гърба, след отстраняване на капака и батерията.

2. Наберете от стационарен телефон номер 888‑211‑4727. При отговора изберете 1 за английски и след това 5 за техническа помощ.

3. Предоставете данните на титуляра на абонамента – мобилен номер, име и PIN код, за да може представителят да достъпи вашия акаунт.

4. Скажете, че желаете да смените ESN номера и да преместите вашия мобилен номер към новия телефон.

5. Следвайте инструкциите на представителя. Той/тя ще ви даде програмируем код, който трябва да въведете в новия телефон, след като го включите. Устройството ще се рестартира автоматично.

Съвети

В зависимост от модела може да ви е нужен и DEC или MEID номер – още един 8‑17‑цифрен код, също разположен на гърба. За сигурност запишете всички кодове преди да се обадите.

За допълнителна информация или помощ прегледайте раздела „Ресурси“.

Важни предупреждения

• Обаждайте се единствено от стационарен телефон. Обаждането от текущия мобилен телефон може да доведе до прекъсване и загуба на връзка с представителя.

• ESN‑тo е вграден в телефона и не може да бъде променено ръчно – необходима е техническа намеса от Sprint.

• След успешната програма изключете стария телефон поне за четири часа, за да се избегне преплитане на обаждания между двете устройства.