Интернет знания
Ако сте клиент на Verizon от известно време и сте натрупали няколко телефона – може би стари модели, дарени от приятел – и искате да използвате различен телефон за всеки ден, следвайте тези прости стъпки.
1. Подгответе телефоните. Вземете текущо използвания телефон и телефона, който искате да активирате.
2. Влезте в онлайн акаунта си. Отидете на www.verizonwireless.com и влезте в „My Account“. Ако нямате акаунт, създайте го – без Verizon акаунт процесът няма да може да продължи.
3. Отидете на „Activate Equipment“. В секцията „My Account“ намерете линка за активиране на оборудване. Той ще ви отведе до формата за смяна на устройство.
4. Въведете IMEI/MEID. Премахнете батерията от новия телефон и потърсете 15‑цифрения IMEI (или MEID) номер – Verizon ще ви подскаже къде се намира. Въведете го в полето на сайта и натиснете „Continue“.
5. Потвърдете план и функции. Ако текущият ви телефон има специални услуги (например данни, VoLTE и др.), сайтът може да ви попита дали желаете същите услуги за новото устройство. При преминаване от смартфон с данни към обикновен телефон ще трябва да изберете подходящ тарифен план.
6. Завършете активирането. След успешна обработка ще видите съобщение „Your equipment has been activated“. Изключете текущия телефон, включете новия и изчакайте да се стартира.
7. Програмирайте телефона. Наберете *228 и натиснете „Send“. Автоматичният гласов асистент ще ви попита какво желаете да направите – изберете опция 1 „Program your phone“.
8. Тестване. След програмиране телефонът ще се рестартира. Обадете се на гласовата поща или на приятел, за да проверите връзката. След това отново набирайте *228 и изберете опция 2, за да актуализирате роуминг настройките и да регистрирате новите кули на Verizon.
9. Редовна поддръжка. Препоръчително е да изпълнявате стъпка 8 поне веднъж месечно, дори ако не сменяте телефона – така вашето устройство винаги ще бъде свързано с най‑новите кули.
Разрешаването на спор с голям мобилен оператор като Verizon Wireless може да отнеме месеци, да ви отнеме време, да предизвика фрустрация и да струва пари. Ако подходите правилно, можете да спечелите спора, вложвайки минимум усилия и средства.Стъпка 1 – Събиране на документи и фактиПреди да се свърже
Verizon предлага опция за пренасочване на обаждания в рамките на своите тарифни планове. Можете да пренасочвате разговори към почти всеки номер – мобилен, стационарен, но не и към международни номера. Уверете се, че услугата е включена във вашия план и знаете възможните разходи. Пренасочването към н