Как да смените телефона си в Verizon Wireless?

Новите модели смартфони постоянно навлизат на пазара. Доставчиците на безжични услуги, като Verizon, не изискват от клиентите си да задържат един телефон завинаги. Ако сте клиент на Verizon Wireless и сте закупили нов телефон от Verizon, процесът по смяна е прост.

Намиране на идентификационния номер

Преди да замените телефона в акаунта си, трябва да знаете неговия уникален идентификационен номер – ESN (Electronic Serial Number) или MEID (Mobile Equipment Identifier) за CDMA устройства. За да го откриете, изключете телефона, свалете капака на батерията и извадете батерията. Номерът е отпечатан върху етикет в отделението за батерията.

My Verizon

My Verizon е онлайн инструмент за управление на вашия акаунт. Влезте в VerizonWireless.com и се логнете. Ако все още нямате профил, регистрирайте се. След вход, превъртете до секцията „I Want To…“ и в колоната „Device“ изберете „Activate Device“. Ако имате повече от една линия, изберете тази, за която искате да смените телефона. Следвайте инструкциите и въведете идентификационния номер на новия телефон.

Клиентска поддръжка

Ако предпочитате да не използвате онлайн инструмента, можете да се обадите до центъра за обслужване на клиенти на Verizon от стационарен телефон. Номерът е посочен във вашето фактурно извлечение. При разговор подгответе номера на акаунта и идентификационния номер на новия телефон. Представете се и кажете, че желаете да смените устройството – операторът ще извърши смяната след получаване на необходимата информация.

Функции и услуги

Различните телефони предлагат различни функции. Ако новият ви модел не поддържа някои от услугите, които използвахте на старото устройство, ще бъдете подканени да изберете нови, съвместими услуги – независимо дали сменяте телефона чрез My Verizon или по телефона с клиентска поддръжка.