Как да възстановите парола и телефонен номер в AKO

Започване на нулиране на парола

Стъпка 1

Отворете уеб браузъра и отидете на страницата за нулиране на парола в AKO (връзка в „Ресурси“).

Стъпка 2

Въведете вашия AKO потребителски идентификатор или имейл, който сте посочили при регистрацията, и натиснете "Отиди".

Изберете метод за нулиране. AKO предлага до четири опции – наличността зависи от вашите настройки.

Нулиране чрез CAC

Стъпка 1

Натиснете бутона "Отиди" до опцията "Нулиране на парола с CAC".

Стъпка 2

Въведете PIN кода на вашия CAC, когато бъдете подканени. Ако паролата е изтекла, ще трябва незабавно да създадете нова. При забравена парола ще бъдете пренасочени към екрана за управление на пароли.

Стъпка 3

Създайте нова парола, която отговаря на изискванията, въведете я в полето "Нова парола" и я потвърдете в полето "Потвърдете новата парола".

Натиснете "Подай". Паролата е нулирана и можете да влезете в AKO с новата си парола.

Нулиране чрез имейл (не‑AKO)

Стъпка 1

Натиснете бутона "Отиди" до опцията "Нулиране на парола по имейл". Ще получите указания да следите входящите съобщения в избрания от вас имейл.

Стъпка 2

Отворете нов прозорец/таб в браузъра и влезте в пощенската кутия.

Стъпка 3

Отворете имейл от help@us.army.mil с тема "The Army Portal/Lost Password" и кликнете върху връзката в него. Ако не е в "Входяща", проверете папка "Спам/Нежелана поща". Ако връзката не е кликваема, копирайте я в адресната лента.

Стъпка 4

Въведете вашия AKO потребителски идентификатор и натиснете "Следващ".

Стъпка 5

Потвърдете профилната информация и следвайте инструкциите за нулиране на паролата. Въведете и потвърдете нова парола.

Нулиране чрез SMS

Стъпка 1

Натиснете бутона "Отиди" до опцията "Нулиране на парола чрез текстово съобщение".

Стъпка 2

Проверете телефонния номер, свързан с вашия акаунт. Ще получите еднократен код по SMS, валиден за един час. Съобщението може да отнеме няколко минути.

Стъпка 3

Въведете полученото код в полето и натиснете "Следващ".

Стъпка 4

Актуализирайте или потвърдете профилната информация и изберете нулиране на паролата. Въведете и потвърдете нова парола.

Нулиране чрез сигурностни въпроси

Стъпка 1

Натиснете бутона "Отиди" до опцията "Нулиране на парола чрез отговор на сигурностните въпроси".

Стъпка 2

Въведете и потвърдете отговорите на трите си сигурностни въпроса (зависи от главни/малки букви) и натиснете "Следващ".

Стъпка 3

Потвърдете организационната информация и натиснете "Следващ". След това въведете и потвърдете нова парола.

Съвети

• Телефон за поддръжка на AKO: 1‑866‑335‑2769 (Опция 2 – класифицирана помощ, Опция 3 – некласифицирана).
• Поддръжка може да се свърже и по имейл: help@us.army.mil.
• По DSN: 312‑560‑1110 – помолете операторa да ви пренасочи към 866‑335‑2769.
• Ако често забравяте паролата, активирайте опцията "Само CAC вход", която премахва паролите и изисква CAC за всяко влизане.

URL:https://bg.whycomputer.com/Phone/100212336.html