Защо звукът на стационарния ми телефон се изкривява, докато говоря?

Въпреки че много потребители преминаха към планове само за мобилни телефони, все още има хора, които използват стационарни телефони. С напредъка на цифровите технологии диагностицирането на проблеми с качеството на звука може да бъде предизвикателство, дори за най-опитните потребители. При мобилните телефони лошият звук обикновено се дължи на слаб сигнал, но при стационарните телефони причините могат да бъдат по‑сложни.

Проблеми от ваша страна

Първото, което трябва да проверите, е самият телефон. С намаляването на кабелните устройства останалите модели често са стари и податливи на износване. Прегледайте слушалката за пукнатини или натрупан прах. След това проверете кабелите, които свързват телефона с гнездо в стената – износени или разкъсани кабели могат да предизвикат изкривен звук, прекъснати разговори или дори невъзможност за получаване на обаждания. Накрая провери NID‑а (мрежовото интерфейсно устройство) на външната стена на къщата. Отвори капака, намери телефонния жак, включи кабелния телефон и се опитай да осъществиш обаждане. Ако всичко работи, проблемът е вътре в дома ти; ако не – причината е външна.

Проблеми от страната на събеседника

Ако при теб няма открити дефекти, следва да се обърнеш към другия край. Човекът, с когото говориш, обикновено не чува собствената си гласова обратна връзка, но може да не те чува ясно. Ако той съобщава за „мътно“ звучене, попитай дали използва мобилен телефон и дали сигналът е слаб. При стационарен телефон проблемът може да е в повреден микрофон или кабел.

Проблеми със телефонната компания

Ако нито една от предишните причини не е приложима, вероятно проблемът е от страна на доставчика. Попитай съседите (с тяхното съгласие) дали имат същия проблем или се обади на обслужващата фирма, за да провериш дали в района има прекъсвания или текущи ремонтни дейности. Често това се случва по време или след буря – в такъв случай линиите обикновено се поправят в рамките на няколко дни.

Други възможни причини

Безжичните телефони често изкривяват звука, когато батерията им е почти изтощена. Постави телефона обратно в дока и го остави да се зареди преди да продължиш разговора. Същото може да е и при събеседника. Освен това бавната интернет връзка може да влоши качеството на звука, ако някой от вас използва VoIP услуга като Skype или MagicJack.