Как да документираме телефонен разговор

Въведение

Документирането на телефонен разговор може да бъде ценно доказателство при бизнес сделки, криминални разследвания или обучение на обслужващия персонал. Според Комитета на репортерите за свобода на пресата, законът позволява записването на разговор, в който участвате, без съгласие от другата страна – но не и на разговори, в които не сте част. Това изключение важи за 12 щата, където всички участници трябва да бъдат информирани, че разговорът се записва: Калифорния, Кънектикът, Флорида, Илинойс, Мериленд, Масачузетс, Мичиган, Монтана, Невада, Ню Хемпшир, Пенсилвания и Вашингтон.

Методи за документиране

Стъпка 1 – Ръчно записване

По време на разговора правете бележки с хартия и химикал или на компютъра. Записвайте ключови моменти, дата, час и името на събеседника. Такива бележки могат да бъдат приети като доказателство в съдебни процеси.

Стъпка 2 – Устройство за записване на телефон

Това са малки апарати, които се свързват към телефона и автоматично записват разговора, докато линията е активна. Цените варират от около 20 USD до няколкостотин долара в зависимост от функциите. Достъпни са в електронни магазини, специализирани в наблюдение и онлайн.

Стъпка 3 – Приложения за смартфон

Повечето съвременни смартфони и VoIP устройства имат вградена функция за записване на разговори. Активирайте я преди да започне записът. Алтернативно, можете да използвате специализирано приложение от App Store или Google Play.

Допълнителни възможности

Дигитален гласов рекордер или микрофон, свързан към компютъра, също улесняват записването – особено при разговори чрез говорещ телефон. Тези устройства са достъпни и не са скъпи.

Необходими материали

• Устройство за записване на телефон
• Дигитален гласов рекордер или микрофон
• Химикал и хартия за ръчно записване

Съобразявайки се с местните закони и използвайки подходящите инструменти, можете ефективно да документирате телефонни разговори за лични или професионални нужди.