Как да ремонтирате вашия Xbox 360

Проверете гаранцията

Първо погледнете датата на покупка. Стандартната гаранция за Xbox 360 е 1 година, а при появата на червения пръстен на смъртта (Red Ring of Death) – 3 години. Ако конзолата ви е по‑младша от 30 дни, можете да я върнете в магазина за замяна или възстановяване на сумата.

Запазете доказателствата

Съхранявайте касовата бележка и оригиналната кутия – те ще ви спестят главоболия, ако се наложи ремонт.

Разпознаване на червения пръстен

Около бутона за включване има зелени светлини, показващи свързаните контролери. Ако те станат червени, това е сигнал за общ хардуерен проблем. Microsoft разпознава този дефект и удължава гаранцията до 3 години за засегнатите конзоли.

Създайте профил в поддръжката

Посетете Xbox 360 поддръжка и се регистрирайте – процесът е безплатен и отнема минута.

Подайте заявка за ремонт

След като влезете в профила, натиснете връзката „Request Console Repair“. Попълнете формуляра с описание на проблема. Ако конзолата е под гаранция, ще получите предварително платена UPS кутия, която да изпратите за ремонт. При невъзможност за поправка Microsoft ви изпраща нова Xbox 360.

Запишете сериен номер

Когато получите новата конзола, запишете нейния сериен номер и датата на получаване. Това ще ви помогне, ако се наложи повторен сервиз.

Плащане при изтекла гаранция

Ако гаранцията е изтекла и не е настъпил Red Ring of Death, ремонтът се заплаща от вас.

Колко време отнема?

Обикновено Microsoft приключва ремонта или подмяната за около 2 седмици, но в зависимост от натовареността този срок може да се удължи.

Насладете се на вашата поправена Xbox 360!