Как да подадете жалба за лош интернет бизнес

Ако сте имали лош опит с онлайн компания, можете да подадете жалба до Better Business Bureau (BBB). Това е американско‑канадска организация, създадена преди повече от 80 години с цел изграждане на доверие между потребителите и бизнеса. BBB предлага надежден начин за докладване на интернет измами и некоректни практики.

Стъпка 1

Отворете уеб браузъра и посетете www.bbb.org/us/.

Стъпка 2

В дясната част на страницата, в секцията „BBB за потребители“, кликнете върху „Подайте жалба“.

Стъпка 3

Прочетете информацията за условията на приемане на жалбите от BBB.

Стъпка 4

Ако сте съгласни с условията, натиснете бутона „Следваща“.

Стъпка 5

Отговорете на трите основни въпроса. При втория въпрос изберете „продукт или услуга (освен превозно средство или мобилен телефон)“.

Стъпка 6

Кликнете „Следваща“, след като попълните отговорите.

Стъпка 7

Изберете страната, в която живеете, въведете пощенския си код и отново натиснете „Следваща“.

Стъпка 8

В полето „Търсене по URL“ въведете името на фирмата, за която искате да подадете жалба и натиснете „Следваща“.

От появилия се списък изберете конкретната компания и попълнете исканата информация.

Съвет

• Бъдете колкото се може по‑конкретни, когато описвате вашия опит.

Внимание

• Не всички компании са регистрирани в BBB. Ако вашата фирма не се появи, кликнете „Следваща“ и въведете данните ръчно.

Необходими материали

• Компютър с достъп до интернет.