Проблем при отваряне на прикачен PDF файл

Много хора изпращат документи във формат PDF, защото получателите почти винаги имат инсталиран безплатен четец за PDF‑файлове. PDF‑тата са съвместими с почти всяка операционна система и изглеждат еднакво навсякъде. В редки случаи обаче може да срещнете затруднения при отваряне на PDF прикачен файл. Ако не можете да отворите PDF, изпратен по имейл, пробвайте следните бързи стъпки за отстраняване на проблема.

Парола

Често срещана причина за невъзможност да се отвори PDF е защитата с парола. PDF‑тата могат да имат две основни пароли – една за администратори (за разрешаване на отваряне, редактиране или печат) и друга за обикновени потребители. Ако не въведете правилната парола, файлът остава заключен. Свържете се с подателя и поискайте необходимата парола.

Имейл клиент

Проблемът може да е в използвания от вас имейл клиент. Понякога програмата за електронна поща има временна или постоянна грешка, която пречи на отварянето на прикачени файлове. Препратете прикачения PDF към друг имейл адрес и опитайте да го отворите с различен имейл клиент.

Програма за четене на PDF

Също така, софтуерът, с който отваряте PDF‑то, може да е причина за проблема. Например, ако използвате пробна версия на софтуер за създаване на PDF, след изтичане на пробния период той може да спре да отваря файлове. Безплатните четци понякога съдържат бъгове. Преинсталирайте програмата, рестартирайте компютъра и опитайте отново.

Повреден файл

Ако всичко останало не помогне, вероятно полученото PDF е повредено. Свържете се с подателя и го помолете да изпрати нова версия на файла. Попитайте дали той самият може да отвори документа – ако може, опитайте да го отворите на друг компютър.