Какво става, ако изпращате пари на грешен адрес в PayPal?

Paypal и „Ами сега!“ не върви добре заедно. Вероятно парите ви вече са излезли от профила Ви, тъй като транзакциите се случват незабавно. Има голям шанс да откажете транзакцията, ако въведения от вас имейл адрес не е прикачен към Paypal сметка. В противен случай може да се наложи да прескочите някои обръчи, за да получите парите си.

Отмяна на плащане или получаване на възстановяване на средства

Стъпка 1
Намерете обявата за плащането в профила си преглед. Ако плащането е направено преди повече от седем дни, кликнете върху „История“ в горната част на страницата, за да се покажат транзакции от последните 30 дни. Ако плащането е направено преди повече от 30 дни, използвайте опциите до салдото на профила си, за да покажете правилния период от време.

Стъпка 2
Проверете графата "Статус на поръчката /действия" за плащането. Ако видите връзка, която казва „Отказ“, кликнете върху нея и след това върху „Отказ от плащане“, за да спрете плащането.

Стъпка 3: Кликнете върху „Подробности“, ако плащането вече е било обработено, за да видите име на лицето или фирмата, които са получили парите, заедно с имейл адреса.
Свържете се с лицето или компанията и помолете плащането да бъде върнато.

Подайте спор

Стъпка 1
Кликнете върху „Център за резолюция“ в горната част на страницата, за да подадете спор, ако получателят няма да върне парите. Кликнете върху бутона „Оспорване на транзакция“ и след това изберете „Имам проблем с елемент, закупен от мен“. Кликнете върху "Продължи", когато сте готови.

Стъпка 2
Въведете идентификационния номер на транзакцията от плащането, което оспорвате. Можете да намерите идентификационния номер на транзакцията, като кликнете върху бутона „Намерете ИД на транзакцията“ и намерете плащането в историята на профила си. Кликнете върху идентификационния номер на транзакцията, съответстващ на грешното плащане. Кликнете върху „Продължи“, когато сте готови.

Стъпка 3: Изберете „Не получих елемента“ и след това кликнете върху „Напред“.

Стъпка 4
Изберете някое от категориите на артикулите - Paypal не предоставя конкретна категория за грешки - и след това въведете кратко съобщение, обясняващо грешката ви. Paypal ще изпрати това съобщение до лицето, което е получило плащането Ви, и ще даде възможност на другия човек да отговори. Вие и другият човек можете да обменяте съобщения чрез Центъра за разрешаване на проблеми.
Ескалирайте спора до иск, ако другата страна не върне парите. Имате 20 дни от момента, в който отворите спора, за да подадете искане за Paypal. След като подадете искането, Paypal ще прегледа всички съобщения, изпратени чрез Центъра за резолюция и ще вземе решение по искането ви. Ако Paypal реши във ваша полза, парите ще бъдат върнати в профила ви.

Съвети
Обикновено ще видите само опцията "Отказ", когато имейл адресът не е свързан с Paypal сметка. В тези случаи Paypal изпраща известие на имейл адреса, а получателят трябва да свърже адреса с Paypal сметка, за да получи парите. Ако парите останат непотърсени след 30 дни, той автоматично се връща в профила Ви.
Ако вашата грешка е с големи пропорции, свържете се с Paypal за обслужване на клиенти, за да получите по-бърз отговор. (Вижте връзката в Ресурси.) Можете също така да обмислите подаването на спор и да поискате веднага, така че Paypal може да задържи парите в сметката на другата страна.

Внимание