Как да решим проблеми със сензорния екран на Panasonic Toughbook

Сензорният екран на лаптопите Panasonic Toughbook е изключително издръжлив, но може да спре да работи, ако драйверите са повредени или липсват. Често това се дължи на конфликти с външни USB устройства (например мишка) или проблеми в операционната система. Ако екранът ви не реагира или е недостатъчно чувствителен, следвайте нашите препоръки за оптимизиране на неговата работа.

Причини

Някои от най-честите фактори, които водят до спиране на сензорния екран, са:

• Подключване на външна мишка – драйвери или софтуер за мишката могат да предизвикат конфликт с екрана.
• Преинсталиране на Windows – след нова инсталация системата може да не разпознае автоматично драйверите на екрана.
• Вграден GPS модул – някои версии на GPS софтуера също създават сблъсък.

Конфликт с външна мишка

Ако след свързване на мишка сензорният екран спре да реагира, опитайте да деинсталирате драйверите на мишката и да рестартирате компютъра. При повторно появяване на проблема, преминете към следващите стъпки.

Вграден GPS

При използване на вграден GPS в Toughbook може да се наложи да приложите GPS Registry Patch "SKIPENUM.REG", който се намира в C:\UTIL\GPS\. Двоен клик върху файла и следване на инструкциите ще реши конфликта.

Инсталиране на драйвери за сензорния екран

Ако предишните мерки не помогнат, препоръчваме пълна преинсталация на драйверите:

1. Намерете модела на вашия Toughbook – обикновено е изписан на долната част на корпуса.
2. Посетете официалната страница за изтегляне на Panasonic (panasonic.com) и въведете модела, за да откриете съответния драйвер.
3. Свалете драйвера и стартирайте инсталационния файл.
4. Следвайте инструкциите в съветника, приемайки стандартните настройки.
5. Рестартирайте компютъра, за да се активира новият драйвер.

Съвети, препоръки и предупреждения

Ако след всички тези действия сензорният екран продължи да има проблеми, вероятно има хардуерен дефект. Тъй като сензорните екрани са деликатни, препоръчваме да се свържете с оторизиран сервиз на Panasonic за диагностика и ремонт.

Опитите за самостоятелно разглобяване могат да влошат състоянието и да анулират валидната гаранция – както стандартната, така и удължената. При наличие на гаранция, избягвайте неоторизирани ремонти, за да не се налагат допълнителни разходи.