Как да се свържете с компютъра на приятел за отдалечена помощ

Когато се опитвате да отстраните проблем с компютъра на приятел по телефона, бързо осъзнавате, че би било много по‑лесно, ако можете да видите екрана му директно. Функцията Remote Desktop в Windows ви позволява да се свържете с компютъра на приятеля си през интернет и да управлявате неговия десктоп в виртуална среда, като така можете да диагностицирате и поправите проблема на място.

Стъпки за установяване на връзка

Стъпка 1 – Активирайте Remote Desktop

Нека приятелят ви отвори Този компютър (My Computer), кликне с десен бутон и избере Свойства. В прозореца, който се появи, отиде в раздела Отдалечено и маркира опцията Позволяване на потребители да се свързват отдалечено към този компютър. Необходимо е да се запази промените.

Стъпка 2 – Отворете Remote Desktop Connection

На вашия компютър натиснете бутона Start, изберете Всички програми → Accessories → Communication → Remote Desktop Connection. Можете също да напишете mstsc в полето за търсене и да натиснете Enter.

Стъпка 3 – Въведете адреса на компютъра

В полето Computer напишете IP‑адреса или името на хоста на компютъра на вашия приятел. Ако не знаете IP‑адреса, попитайте приятеля си да го намери чрез командата ipconfig в командния прозорец.

Стъпка 4 – Свържете се

Натиснете бутона Connect. Ще бъдете подканени да въведете потребителско име и парола, валидни за компютъра на вашия приятел. След успешното въвеждане ще видите неговия десктоп в отделен прозорец.

Стъпка 5 – Отстранете проблема

Сега имате пълен контрол върху отдалечения компютър – можете да проверите настройките, да стартирате програми, да инсталирате драйвери и да решите възникналия проблем точно както щяхте да го правите, ако сте пред него.

Необходими условия

• Компютър с операционна система Windows XP или по‑нова версия.
• Активирана функция Remote Desktop (см. Стъпка 1).
• Работеща интернет връзка и познат IP‑адрес/име на хост.