Как да следим потребителите, които премахват харесването на вашата Facebook страница

Въведение

Харесванията на Facebook страница са добър индикатор за интереса на потребителите към вашия бизнес. За да разберете по‑добре аудиторията си, е важно да следите както новите харесвания, така и тези, които се оттеглят. За съжаление Facebook не предоставя статистика за оттеглените харесвания, затова ще ви покажем как сами да създадете такъв запис.

Вход в профила

Влезте във Facebook, отворете вашата страница и в панела "Insights" кликнете върху See All. Изберете раздела Likes и след това See Likes.

Копиране на имената

Превъртете надолу и натиснете See More, докато се покажат всички профили, които са харесали страницата. Маркирайте списъка с мишката и натиснете Ctrl + C, за да копирате имената.

Премахване на HTML форматирането

Отворете Notepad (или друг прост текстов редактор) и поставете копираното съдържание с Ctrl + V. Това ще премахне HTML‑теговете, оставяйки само имената.

Импортиране в електронна таблица

Отворете Microsoft Excel (или друг софтуер за таблици). Въведете датата в първата колона като заглавие. Поставете имената в съответната колона, използвайки Ctrl + V. За да запазите заглавието на колоната, използвайте функцията Freeze Panes от менюто View. Сортирайте имената от А до Я чрез Sort & Filter в менюто Home.

Актуализиране и сравнение

Повтаряйте процеса редовно (седмично или месечно). Добавяйте новите имена в следващата колона и сравнявайте с предишните данни – така ще имате точен запис кой харесва, а кой премахва харесването на вашата страница.

Заключение

Този ръчен метод изисква малко време, но ви дава ценна информация, която Facebook не предоставя директно. Събирайки данните систематично, ще можете да откриете тенденции и да подобрите вашата маркетингова стратегия.