Готини идеи за използване на Facebook страница

Какво представляват Facebook групите?

Facebook групите събират малки общности от хора със сходни интереси, където те могат да споделят и обсъждат теми от общ интерес. Групите могат да бъдат публични, частни или дори тайни. За разлика от страниците, които са официални профили на марки или личности, групите са създадени като общност – потребителите се присъединяват към тях, докато страниците се харесват.

Създаване на анкета

Когато хората се присъединят към вашата група, те вече са заинтересовани от вашия бизнес или кауза. Това ви дава директен достъп до целевата ви аудитория за кратки проучвания. Използвайте функцията „Задайте въпрос“, за да пускате анкети – например какъв нов продукт би им харесал най-много, какво събитие предпочитат или какъв дизайн на продукт предпочитат. Тази проста функция е забавна за членовете и ви помага да следите техните предпочитания. Ако групата не е свързана с бизнес, можете да я използвате за избор на място за следващата лична среща или за избор на храна за събитие.

Споделяне на файлове

През 2012 г. Facebook и Dropbox обявиха партньорство, което позволява на членовете на групите да качват и споделят документи директно в групата. Това превръща Facebook групите в удобен инструмент за съвместна работа – професионални, академични или хоби проекти. Премахването на имейлите улеснява споделянето и съвместното редактиране, а същевременно можете да дискутирате проекта с другите функции на групата.

Сегментиране на аудиторията

Създаването на специална група за най-добрите клиенти е ефективна маркетингова стратегия. Според Боб Кнорп от „Advertising Age“, поканата в ексклузивна група показва, че гласът на клиента е ценен. Пример – автомобилен производител, който има обща страница за всички шофьори, но създава частна група само за собственици на конкретен модел. Така инженерите могат директно да получават обратна връзка от целевата група. Частните групи също са идеално място за предоставяне на клиентска поддръжка.

Награждаване на активните членове

Мениджърите на групи могат да назначават членове на ролята „офицер“. Джон Хейдън в статията си „5 съвета за оживяване на изтощена Facebook група“ препоръчва да се награждават активните участници, като им се дава специално заглавие в групата. Активността зависи от ангажираността на членовете – ако разговорите станат скучни, групата губи жизненост. Покажете, че усилията им се ценят, и ще поддържате динамична общност.