Как да отстраните неизправност на харта DVR

Цифровият видеорекордер (DVR) от Charter Communications добавя възможността за записване, съхраняване и възпроизвеждане на телевизионно програмиране с другите функции и опции, които са на разположение при приемниците с комплект абонамент за цифрова кабелна телевизия. Тъй като DVR е сложно оборудване, може да има случаи, когато не функционира така, както искате, или се сблъскате с проблем, който се опитва да получи достъп до определена функция. Когато това се случи, можете да предприемете стъпки, за да опитате да коригирате проблема, преди да се обадите на техническа поддръжка.

Стъпка 1
Проверете кабелните връзки между кабелния изход и DVR и между DVR и телевизора, за да се уверите, че кабелите са надеждно прикрепени, ако и двете устройства са включени, но няма картина или звук, или ако виждате съобщение за грешка "Липсва функционалност". Проверете захранващия кабел, ако DVR не се включи ръчно, и сменете батериите в дистанционното управление, ако DVR не реагира на дистанционното управление. Натиснете "Input" на дистанционното управление на телевизора (или бутона на конкретен вход), за да изберете входа, към който е свързан DVR, ако видеото и аудиото не се показват.

Стъпка 2
Натиснете "CBL" и след това бутона "Изход" на дистанционното управление на Хартата, за да нулирате DVR, ако не можете да видите някои или всички канали, или когато възникнат други оперативни проблеми. Натиснете "Rec", за да започнете да записвате програма, за да видите дали проблемът е с предаването. Ако все още няма видео, изключете DVR, изключете захранващия кабел за 15 секунди и го включете отново. Включете DVR отново, когато дисплеят на часовника се възобнови.

Стъпка 3
Натиснете DVR “, за да видите списъка със съхранени записи, за да видите дали паметта е пълна, ако не можете да запишете програма. Ако е необходимо, изтрийте записите, за да направите място за нови. Имайте предвид, че предварително настроена програма може да не записва в случай на DVR конфликт (когато две други програми са настроени да записват едновременно). Не забравяйте да зададете настройките "Запиши" на записана програма, за да избегнете автоматично изтриване на програмата, за да освободите място за нови записи.

Стъпка 4
Проверете настройките на родителския контрол и V-чипа, ако видите син или черен екран при настройка на определен канал; настройките може да не позволяват този канал да се гледа. Деактивирайте или променете настройките, ако е необходимо. Ако екранът е син или черен на всички канали (само без HDTV) и кабелите са защитени и телевизорът е настроен на правилния вход, натиснете и задръжте и двата бутона "Live TV" и "OK" отпред DVR и натиснете клавиша нагоре или надолу за промяна на формата на видеото, докато се върне снимката.
Преформатирайте твърдия диск на DVR (само за научни модели на Atlanta или Cisco), ако видите съобщение за грешка "Unrecoverable Write". За да направите това, натиснете "Кабел" на дистанционното управление и изключете DVR. Натиснете и задръжте "Пауза" на устройството за дистанционно управление, докато индикаторът "Светлина за поща" мига. Натиснете веднъж "Page Down" и след това натиснете "List" или "My DVR" три пъти. Дисплеят ще покаже HDD1, HDD2, HDD3 и след това HDDF. Изчакайте две минути (или по-малко), за да може DVR да се рестартира, преди отново да включите DVR.

Съвет
Свържете се с местния офис на Хартата, ако имате някакви въпроси или повтарящи се проблеми с вашия DVR или друг аспект от вашата кабелна телевизия.

Предупреждение