Как да върнем дефектна касета на HP

Всички касети за принтер на HP са покрити от гаранцията на производителя, така че ако откриете, че касетата ви е дефектна, можете да я върнете за смяна. Докато HP обикновено не приема заместители от потребителите, тя има изградена система с търговците на дребно, за да направи този процес възможно най-безпроблемен. След като установите, че касетата е покрита от гаранцията, просто вземете касетата обратно на мястото, от което сте я закупили, заедно с необходимия формуляр за информация и образец на задание за печат, използвайки дефектната касета. h3> Връщане на касета
Всяка касета с принтер на HP се доставя с формуляр за сервизна информация, затворен в неговата опаковка. Преди да върнете дефектен принтер, първо се уверете, че касетата е покрита от гаранцията на HP, и след това попълнете информационния формуляр. Ако вече нямате формуляра за информация, можете да напишете описание на проблема, както и вашето име, адрес, телефонен номер и мястото, където сте закупили касетата. Отпечатайте примерна страница, като използвате дефектната касета в принтера и включете това заедно с информационния формуляр. Донесете тези две хартии, касетата и касовата бележка на мястото на покупка за резервна касета. Можете също да се обадите на 1-800-HPINVENT за допълнителна информация относно подмяната на касета.

Гаранционен обхват
Касетите с мастило и печатащи глави на HP са обхванати от гаранцията на производителя да няма никакви дефекти в материала или изработката по време определен период на покритие. Гаранцията покрива само HP касетите с мастило, когато се използват в подходящ принтер на HP или друго упълномощено печатащо устройство. За да се уверите, че касетата ви е използвана в определен принтер - и че не сте използвали погрешно модела на касетата - проверете ръководството за продукта на принтера. Ръководството изброява подходящите касети, които могат да се използват с него.

Период на гаранционно покритие
Всяка касета с принтер на HP има дата, отпечатана на етикета. Местоположението е различно за различните модели на касети, но можете лесно да го намерите, като прегледате касетата за една година и един месец във формат "ГГГГ /ММ" или година, месец и дата във формат "ГГГГ /ММ /ДД". Тази дата представлява края на гаранционния период. Разбира се, срокът на гаранционното покритие също приключва веднага щом касетата не е с мастило, независимо от датата на етикета.

Гаранции от гаранцията
Гаранцията на HP не покрива печатащите касети, които са били подправени , включително ремонтирани или презаредени касети. Касетите не са покрити за дефекти или проблеми, произтичащи от обичайната употреба. Касетите не се покриват от гаранцията, ако са съхранени или използвани в условия извън работната среда на принтера, публикувани в информационния лист на принтера. Например, типичен HP принтер трябва да се използва при температури между 50 и 90,5 градуса по Фаренхайт с влажност между 10 и 80 процента. Принтерите (и по този начин техните касети) трябва да се съхраняват само при температури между -4 и 104 градуса с влажност, която не надвишава 95 процента
URL:https://bg.whycomputer.com/Printer/100212297.html