Как да спрем нежеланите обаждания по VoIP телефон

Нежеланите маркетингови обаждания могат да създадат сериозен проблем за вашия бизнес – разсейват и губят време на вас и вашите колеги. Много доставчици на VoIP предлагат функции за блокиране на определени номера, което помага да се спрат повтарящите се нарушители. Алтернативно, можете да използвате специализиран блокер за автоматични обаждания (robocall blocker) или да се регистрирате в Националния регистър „Не ми се обаждайте“, което прави повечето телемаркетинг обаждания незаконни.

Блокиране на номера

Блокирането на конкретен номер е най‑лесният начин за спиране на нежелани обаждания. Повечето VoIP услуги позволяват настройка чрез софтуера им или чрез заявка към доставчика. Този метод е ефективен само ако знаете точния номер на обаждащия се. Ако обаждащият се скрива идентификацията, обикновеното блокиране няма да помогне.

Филтриране на обаждания

Филтрирането е по‑напреднала версия на блокирането. С него можете да зададете правила – например да приемате само обаждания от номера, записани в адресната книга, или да създадете „бял списък“ с одобрени контакти. Въпреки това, твърде строгите правила могат да блокират важни обаждания от клиенти или колеги, ако техните номера не са предварително разпознати.

Национален регистър „Не ми се обаждайте“

Регистърът позволява да се откажете от повечето телемаркетинг обаждания. След като добавите вашия номер, телемаркетърите имат 31 дни да спрат да ви звънят. Нарушителите могат да бъдат глобени. Ако откриете, че някоя компания продължава да се обажда, можете да подадете жалба до Федералната търговска комисия (FTC). Забележете, че благотворителни организации, политически партии и фирми, с които имате съществуващи бизнес отношения, имат право да се обаждат, дори ако сте в регистъра.

Блокер за автоматични обаждания

Този тип софтуер е полезен, ако получавате много автоматизирани обаждания. Той разпознава характерните модели на автодайлинг машини и прекъсва обаждането преди да се свърже с вас. Пример е услугата Nomorobo, която анализира входящите обаждания и, ако подозира автоматичен характер, изисква от обаждащия се въвеждане на ПИН код.

Разумни предпазни мерки

Най‑лесният начин да намалите броя на нежеланите обаждания е да промените поведението си: не отговаряйте на съмнителни обаждания, тъй като това потвърждава, че номерът ви е активен. Ако случайно отговорите, спокойно уведомете операторa, че не проявявате интерес, и прекъснете връзката. Също така докладвайте повтарящи се нарушители на вашия VoIP доставчик – те често могат да предприемат допълнителни действия.