Какво се случва, ако вашият iPhone се задържи на логото на Apple?

Какво да правите, когато iPhone‑ът ви остава на логото на Apple

Ако вашият iPhone се задържи на логото на Apple, проблемът може да е прост – например ниска батерия – или по‑сериозен, изискващ възстановяване или дори замяна. Започнете с най‑лесните стъпки и преминавайте към по‑напредналите, ако е необходимо.

Зареждане и рестартиране

Когато батерията е почти изтощена, телефонът може да се „замръзне“ на логото, преди да се изключи. Уверете се, че устройството е достатъчно заредено. Ако екранът остава на логото, задръжте бутона за сън/събуждане, за да го изключите, след това го включете отново. Ако проблемът продължи, направете твърд рестарт – едновременно натиснете бутоните Home и Sleep/Wake, докато телефонът се изключи, след което го включете.

Възстановяване чрез iTunes

Ако iPhone‑ът остава на логото, след като е напълно зареден и сте опитали твърд рестарт, опитайте да го възстановите с iTunes. Инсталирайте последната версия на iTunes и проверете за актуализации на macOS или Windows. Свържете телефона, изберете го в iTunes, отворете раздела Summary и натиснете Restore. При голямо количество данни процесът може да отнеме няколко часа.

Грешки при възстановяване

Ако възстановяването се провали и iPhone‑ът остава на логото с лента за статус, изключете всички периферни устройства (принтери, USB‑хъбове, скенери и др.) и временно деактивирайте защитната стена и антивирусния софтуер. След това опитайте отново.

Допълнителни стъпки

Ако проблемът продължи, излезте от текущия потребителски профил и опитайте възстановяване от друг акаунт. При нужда преинсталирайте iTunes – на macOS изтрийте приложението и свързаните драйвери, а на Windows премахнете последователно iTunes, QuickTime, Apple Software Update, Bonjour и Apple Application Support.

Вход в DFU режим

Когато нищо друго не помага, поставете телефона в режим DFU (Device Firmware Update) и го възстановете. Изключете iPhone‑а, свържете го към компютъра и едновременно задръжте бутоните Sleep/Wake и Home за 8‑10 секунди. Пуснете бутона Sleep/Wake, но задръжте Home още 5 секунди. Екранът трябва да остане черен – в този момент можете да стартирате възстановяване през iTunes. Ако DFU режим също не работи, се обърнете към сервиз.

Ремонт и подмяна

Apple Store‑овете и оторизираните сервизни партньори могат да диагностицират дали телефонът може да бъде ремонтиран или трябва да се замени. При валидна гаранция или AppleCare Protection Plan ремонтът е безплатен. Въпреки това, извън гаранция цените са около 199 USD за iPhone 4S и 149 USD за по‑старите модели (цените от септември 2012). При телефонен поръчков процес се начислява такса за доставка от 6,95 USD, освен ако устройството е покрито от AppleCare.