Как да смените изгубена SIM карта

Загубената, открадната или повредена SIM карта спира вашата мобилна връзка. Тъй като SIM‑картата съдържа данните за вашия оператор и телефонен номер, е необходимо да я замените с нова, която бъде програмирана със същата информация.

Стъпка 1 – Свържете се с обслужване на клиенти

Обадете се на оператора, за да блокирате изгубената карта и да предотвратите неоторизирано ползване. Служителят ще ви насочи към най‑близкия магазин, където може да получите нова SIM карта.

Стъпка 2 – Отидете до магазин на оператора

Макар че някои оператори предлагат изпращане по пощата, посещението в магазин обикновено ускорява процеса и ви позволява да получите картата веднага.

Стъпка 3 – Поръчайте и активирайте новата SIM карта

Новата карта се програмира с вашия телефонен номер, лични данни и мрежови настройки. В някои магазини картата се активира на място, в други – получавате я по пощата и я активирате след това.

След като получите новата SIM, я поставете в гнездото на телефона (обикновено под батерията или в специален слот).

Предупреждение

• Не всички устройства разполагат със SIM слот и някои са заключени към конкретен оператор. Уверете се, че вашият телефон е съвместим с избрания мрежов оператор.