Защо DSL връзката ми е забавена?

Digital Subscriber Line (DSL) е вид интернет достъп, който обикновено предлага високи скорости. Въпреки това различни фактори могат да намалят скоростта, особено след промени в компютъра или телефонната ви техника. Ако разберете причината за забавянето, често можете да я отстраните – като се обърнете към вашия доставчик на интернет (ISP) или като предприемете самостоятелни стъпки.

Кабелна инфраструктура

Разстоянието от вашия дом или офис до най-близкия офис на телефонната компания има голямо влияние върху скоростта на DSL. По-дългите линии водят до по-бавна връзка – според DSLReports.com, при разстояния от една до седем‑осем мили скоростите постепенно намаляват, а след определено разстояние DSL се превръща в недостъпен. Състоянието на телефонните кабели също играе роля: стари или повредени линии могат да задържат скоростта. Ако наскоро сте се преместили в район с по‑стари телефонни мрежи, това може да е причина за забавянето.

Проблеми от страна на ISP‑а

Вашият доставчик може да има технически затруднения или да е намалил предоставения ви капацитет (bandwidth). Опитайте да изключите компютъра за няколко часа и след това да проверите дали скоростта се е възстановила. Ако проблемът продължи, се свържете с ISP‑а – по имейл, телефон или през уебсайта им – за актуална информация.

Проблеми с компютъра

Вирусна инфекция, лоша конфигурация на софтуера или фонови актуализации могат да направят DSL връзката ви да изглежда по‑бавна. Пуснете сканиране за вируси и проверете настройките, свързани с интернет. Погледнете лентата на задачите дали не се изтегля актуализация – това натоварва връзката. Също така, некоректно филтрирани телефонни устройства могат да причинят смущения. Verizon предупреждава, че липсващите DSL‑филтри забавят връзката. Уверете се, че всеки телефон, факс и отговорно устройство, свързани към същата линия, имат инсталиран филтър.

Колебания в скоростта

Въпреки че DSL е по‑предвидима от кабелния интернет или някои dial‑up връзки, малки колебания са нормални. За повечето потребители падане от 10‑20 % остава незабелязано, но за тези, които гледат HD видеа или теглят големи файлове, това може да се усети. Опитайте да определите време от деня, когато скоростта е най‑висока, или проверете дали доставчикът предлага план с по‑висока скорост.