Как да отстраните проблеми с услугите на Windstream

Windstream Communications предоставя телефонни, кабелни и интернет услуги в 29 щата на САЩ. За проблеми с телефон или кабел се обаждате на 866‑445‑5880, но повечето проблеми с интернет можете да решите сами у дома, особено ако са свързани с вашия маршрутизатор SpeedStream или настройките на Windstream.

Стъпка 1

Уверете се, че единият край на захранващия кабел е плътно включен в задната част на маршрутизатора, а другият – в работеща електрическа розетка или клонова кутия. Ако LED индикаторът за захранване не светва, това е признак.

Стъпка 2

Проверете дали DSL кабелът е включен в правилния порт на маршрутизатора. Ако LED‑ът DSL не светва, маршрутизаторът не получава сигнал от централата.

Стъпка 3

Погледнете Ethernet кабела, свързващ маршрутизатора с компютъра. Ако LED‑ът eNet не светва, кабелът може да е неплътно включен, да е от грешен тип или мрежовата карта в компютъра да е дефектна.

Стъпка 4

Ако след включване на маршрутизатора индикаторът за захранване остане червен, обадете се на техническата поддръжка на Windstream на 866‑445‑0978 – това означава, че POST цикълът е неуспешен.

Ако желаете да се откажете от директната услуга за грешки на Windstream, посетете searchredirect.windstream.net и натиснете бутона „Opt Out Of This Service“ в долния десен ъгъл.