Как да прехвърлите кабелната си услуга Suddenlink при преместване?

Ако се преместите в нов дом или офис, можете да вземете кабелната си услуга Suddenlink със себе си. Компанията предлага онлайн инструмента Easy Move, който улеснява безпроблемното прехвърляне на услугата от един адрес към друг.

Стъпка 1

Посетете уебсайта Suddenlink Easy Move, за да започнете процеса на прехвърляне (връзка в раздел „Ресурси”).

Стъпка 2

Въведете текущия си адрес в полето „Стар адрес” отляво. Това е адресът, от който премествате услугата.

Стъпка 3

Въведете новия си адрес в полето „Нов адрес”. Това е мястото, където желаете услугата да бъде инсталирана.

Стъпка 4

Попълнете личните си данни – име, имейл, код за достъп, телефон, дата на активиране и предпочитан час за инсталация – в секцията „Информация за преместване”.

Стъпка 5

Натиснете бутона „Schedule My Move”, за да изпратите заявката. Системата проверява данните и, ако всичко е наред, ви пренасочва към страница за потвърждение, където се указва да проверите имейла си.

В имейла ще намерите потвърждение и конкретни детайли за часa на инсталацията на новото място.

Съвети

• Влезте в онлайн акаунта си в Suddenlink, за да намерите кода за достъп – той се намира до вашия адрес, точно над номера на акаунта.
• Ако има грешка в данните или избраната дата не е налична, ще бъдете пренасочени към страница „Transfer Error”. В този случай представител на Suddenlink ще се свърже с вас в рамките на 48 часа, за да уреди прехвърлянето по телефона.
• Ако получите съобщение „Address Not Found”, услугата не е налична на новия адрес. Тогава използвайте уебсайта Cable Mover (връзка в „Ресурси”), за да намерите друг доставчик.
• За въпроси относно процеса или за заявка по телефон, обадете се на 877‑305‑7320 и говорете с клиентски представител. Също така можете да чатите онлайн чрез Live Chat (връзка в „Ресурси”).
• Ако не е възможно да прехвърлите услугата, можете да я прекратите, като се свържете с отдела за обслужване на клиенти на 877‑794‑2724.