Как да се оплачем на Amazon за продавач

Основана през 1995 г. като онлайн книжар, Amazon в крайна сметка отвори виртуалните си врати за допълнителни търговци и продавачи. Сега в бизнеса с електронна търговия Amazon дава възможност на клиентите да търсят и намират широка гама от продукти на конкурентни цени. Продавачите предлагат всичко - от спортни стоки до DVD до дрехи, в ново и използвано състояние. Тъй като всеки, който някога е купувал нещо онлайн знае, описанието не винаги съвпада с продукта, а понякога продавачите са просто груби и нечестни. За да разреши този вид проблеми, Amazon дава на клиентите си начин да се оплакват от своите продавачи.

Прегледайте гаранцията на Амазонка A-до-Z. Тази гаранция очертава политиката на Amazon за продукти, които могат да се считат за "съществено различни" от описанията, предоставени от продавачите. Това се отнася за продукти, които не са получени, продукти, които не са в описаното състояние, продукти, които са повредени, и продукти, които имат дефектни или липсващи парчета. Жалби могат да се подават и в случаите, когато купувачът е върнал артикул и не е дадено възстановяване.

Свържете се директно с продавача. Amazon първо насърчава купувачите да се свържат с продавачите, за да разрешат всички проблеми. До продавачите можете да стигнете чрез профила си в Amazon. Кликнете върху профила си от дясната страна на началната страница на Amazon и въведете имейл адреса и паролата.

Кликнете върху жълтата стрелка с надпис "Вашите поръчки". Намерете поръчката, която оспорвате, и кликнете върху „Проблем с тази поръчка?“ Изберете опцията Свържи се с продавача, за да изпратите имейл съобщение за вашия продукт. Позволете на продавача три дни да се свърже с вас.

Подайте жалба до Amazon, ако продавачът не отговори, възстанови парите или не смени продукта. От профила си отново намерете поръчката, след което кликнете върху „Подаване на искане“. Посочете причината за искането от падащото меню. Използвайте раздела за коментари, за да предоставите по-подробна информация за жалбата. Кликнете върху „Изпращане“, когато приключите.

Следете жалбата си, като влезете в профила си, като изберете „Поръчки“ и кликнете върху „Проблем с тази поръчка?“. връзка. Amazon може да издаде незабавен кредит, да поиска допълнителна информация, да се свърже с продавача от ваше име или да отхвърли иска
URL:https://bg.whycomputer.com/smartdevices/100217924.html