Как да премахнете обратната връзка за Amazon

Системата за обратна връзка на Amazon е от полза както за купувачите, така и за продавачите от трети страни, като помага на купувачите да вземат информирани решения и помагат на продавачите да изграждат репутация. Компанията позволява на двете страни да премахнат обратната връзка при определени обстоятелства, но ограничава премахването, за да се гарантира, че системата е възможно най-справедлива. Купувачите могат да изтрият обратна връзка в рамките на конкретно време; продавачите могат да поискат от Amazon да премахне обратната връзка, която нарушава фирмените правила.

Премахване на обратната връзка като купувач

Amazon ви позволява да премахнете обратната връзка за продавачи на трети страни, но поставя условия за премахване. Можете да премахнете отзивите само в рамките на 60 календарни дни след напускането й и след това не можете да публикувате нови отзиви. От своя акаунт в Amazon изберете Персонализиране и след това Подадената от Вас Продавачска обратна връзка. Отворете обратната връзка, която искате да изтриете, и изберете връзката „Премахване“. Ако не виждате връзка, вие сте извън 60-дневния прозорец и не можете да изтриете отзивите.

Премахване на обратната връзка като продавач

Продавачи не може да премахне обратната връзка от купувача, но можете да поискате от Amazon да изтрива публикации при някои обстоятелства. Например, фирмата може да премахне обратна връзка, която съдържа нецензурни или лични данни, които ви идентифицират. Той също така премахва публикации, които са само отзиви за продукти, без коментари за услугата. Ако Amazon изпълни поръчка за вас и получите отрицателна обратна връзка за корабоплаването, компанията може да се съгласи да измени обратната връзка, за да изясни, че не сте отговорни за тази част от процеса.

За да поискате премахване на обратна връзка, изпратете имейл на Amazon Seller Support. Ако обратната връзка, която искате да премахнете, не отговаря на критериите за премахване, можете да поискате от купувача да го премахне - в рамките на 60 дни от датата на обратната връзка - или да оставите отговор, обясняващ вашата страна на ситуацията.

URL:https://bg.whycomputer.com/Internet/100213661.html